זר משפחה

מאתר זה ניתן לבצע משלוחים בתוך ישראל בלבד, משלוחים לחו"ל דרך אתר ETSY (קישור בדף הבית ובאודות). או צרו עימי קשר.
- בעלי אתר ו/או מי מטעמם יעשו כמיטב יכולתם לספק מוצרים איכותיים במועד אך יכולים להיות עיכובים ו/או תקלות במוצרים ו/או שביתות וכו' כתוצאה מכח עליון שלא בשליטה.
- זמני אספקת המשלוחים הינם בכפוף למדיניות המשלוחים של חברת השילוח בה בחרתם. זמני אספקה יכולים להשתנות כתוצאה משינוי מדיניות פנימי של חברת השילוח וכתוצאה מכוח עליון (סגר, מצב ביטחוני, אסון טבע).

- במשלוחים במשקל של למעלה מ- 2 קילו ניתן לשלוח רק דרך חברת השליחויות של דואר ישאל (למעט חיות וחדי קרן על מקל), במידה ולא ניפתח לכם אפשרות לבחור בדואר רשום/חברת שליחויות זה מכיוון שהמשלוח כבד מידי לאפשרויות משלוח אלו. השירות כרוך בתוספת מחיר של 23 ש"ח.

- האחריות על איסוף/זמינות לקבלת המשלוח היא על הלקוח ***חבילה שתשלח ותחזור בגלל שלא נדרשה תחוייב שוב בדמי משלוח***

כל פריט שנרכש עטוף כמתנה, ניתן להוסיף ברכה אישית מעוצבת, ללא תוספת תשלום.
- הקבלה מגיעה בתוך החבילה, אם מעוניינים שהקבלה תשלח לכתובת אחרת יש להוסיף בהערות. תודה!

שימו לב- חבילה של יצור קסום על מקל *לא ניתן לשלוח בדואר שליחים של דואר ישראל*
כן ניתן לשלוח בדואר רשום ושירות שליח עד הבית של חברת ספידוש.
אורך החבילה 90 ס"מ (לפעמים יותר) על רוחב 25-30 ס"מ.
זמן הכנה- מוצר זה דורש זמן הכנה ואריזה ארוך מהרגיל ויצא לשילוח תוך שלושה עד חמישה ימי עסקים.

איסוף עצמי ניתן לתאם מהסטודיו מכרמיאל.
לא ניתן יהיה לבצע איסוף עצמי במידה וההזמנה בוצעה והפריט כבר נשלח.
ניתן לתאם עמי איסוף עצמי מאזור כרמיאל, מועצה אזורית משגב או אזורים אחרים בהתאם ללו"ז שלי והזמינות שלי באזורכם (פניות בדף צור קשר בטרם ביצעתם את הרכישה) ובכך לחסוך את זמן ודמי המשלוח. בעת איסוף עצמי של חיות או יצורים על מקל לא יינתן הפריט בתוך אריזת קרטון.

אפשרויות משלוחים:

- רוב הפריטים יוצאים למשלוח עד 3 ימי עסקים מרגע הרכישה (למעט בזמני חירום לא עלינו, במידה וכן, יתואם מולכם טלפונית זמני ההספקה והמשלוח).*
יעשה מאמץ לשלוח את הזמנתכם במהירות האפשרית.
- משלוח עד הבית חינם בהזמנה מעל 135 ש"ח.
- בהזמנה מתחת ל-135 ש"ח: עלות המשלוח היא 20 ש"ח בדואר רשום של דואר ישראל או 41 ש"ח שליח עד הבית של חברת ספידוש. לא יינתן שילוח דרך חברת שליחים של דואר ישראל להזמנות של פחות מ-135 ש"ח. תמחור המשלוח נעשה לפי משקל החבילה על פי המחירון של דואר ישראל/חברת השילוח.
- אין משלוחים לאיו"ש דרך חברות המשלוחים - ניתן לשלוח לאיו"ש רק דרך רשום של דואר ישראל- עמכם הסליחה!

- משלוח חינם עד לבית ברכישה מעל 135 ש"ח - חברות המשלוחים עימם אני עובדת: חברת ספידוש משלוחים, זמן הגעה *משוער* של 2-7 ימי עסקים, זמני האספקה עלולים להתארך בתקופות של עומס (חגים, שופינג-איי-אל, סגר וכו'...), אנא היו סבלנים בתקופה לחוצה זו.

- משלוח עד הבית דרך חברת שליחויות של דואר ישראל, בתוספת של 23 ש"ח. לא ניתן לשלוח בשירות זה חיות על מקל/חדי קרן על מקל. זמן הגעה משוער של 2-8 ימי עסקים. זמני האספקה עלולים להתארך בתקופות של עומס (חגים, שופינג-איי-אל, סגר וכו'...)

- דואר רשום של דואר ישראל חינם ברכישה מעל 135 ש"ח, זמן הגעה עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, שימו לב - בתקופת החגים של ראש השנה- סוכות, סביב דצמבר וסביב פסח זמני המשלוח עלולים להתארך, אינני יכולה להיות אחראית או להתחייב על זמני המשלוח של דואר ישראל!

- מייל עם פרטי המשלוח ומספר מעקב חבילה ינתן מיידית בעת העברת הפריט לידי דואר ישראל.

****משלוח לנקודת איסוף פיק-אפ - כרגע לא ניתן לספק את השירות ****
עלות 22 ש"ח. *שימו לב- אין אפשרות לשלוח חיות ויצורי קסם על מקל דרך שירות פיק-אפ*. משלוח לנקודת איסוף הקרובה ביותר לכתובת שצויינה. עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף תקבלו הודעה לנייד עם כל הפרטים. לבדיקת נקודת איסוף Pickup הקרובה למקום מגוריכם יש להיכנס לאתר הבא: https://www.pickuppoint.co.il/
איסוף החבילה חייב להתבצע בפרק הזמן הזה:
– לוקרים (מפתח כחול): 48 שעות
– חנויות (מפתח ירוק): שבוע
מומלץ לציין בהערות להזמנה לאיזה נקודת איסוף תרצו לקבל את ההזמנה.

מדיניות החזרות:

ניתן להחליף או להחזיר את המוצר מכל סיבה שהיא. במידה ולא נעשה שימוש בפריט והוא במצב תקין, שלם ונקי.
ניתן להחזיר תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח, ע"י משלוח (המשלוח ישולם ויבוצע ע"י הלקוח), או הגעה לסטודיו בכרמיאל.
האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין.

את המוצרים שברצונכם להחזיר יש לשלוח או להביא בתיאום מראש מול שירות הלקוחות.

* יש לצרף פתק עם פרטי המחזיר ומספר הטלפון על מנת שנוכל ליצור עמכם קשר עם הגעת המוצרים אלינו.

החזר כספי:

החזר כספי עבור הפריט שיוחזר, לא יכלול דמי משלוח (גם אם הם היו כלולים במחיר הפריט ו-או בנוסף למבצע משלוח חינם ברכישה מעל 135 ש"ח) וקיזוז עמלת ביטול עסקה.
- דמי המשלוח אשר יקוזזו מההחזר:
משלוח בדואר ישראל יקוזזו 20 ש"ח.
משלוח בחברת שליחויות יקוזזו 41 ש"ח.
משלוח דרך חברת שליוחויות של דואר ישראל 63 ש"ח.
- ההחזר יבוצע עם קבלת הפריט ובדיקה כי אכן הוא אינו ניזוק. במידה והנכם מעוניינים להחליף במוצר אחר תחויבו בעלות המשלוח מחדש.
- לא תנתן אפשרות להחלפת מוצר פעמיים.
- נשמח להציע מוצרים אחרים לבחירתכם או שתוכלו לקבל זיכוי כספי.
- הזיכוי בקיזוז עמלת ביטול עסקה לחברת האשראי של 5% מסה"כ העסקה (אין קיזוז עמלת אשראי למזמינים דרך אפליקציית תשלומים).
- הזיכוי בקיזוז עלות המשלוח אותה בחרתם.
- החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מקבלת המוצרים אצלנו.

החזר כספי ומשלוח - מוצר פגום:

אף על פי שאני עושה את מירב המאמצים להוציא אליכם מוצר תקין שעבר בדיקה מקיפה, במידה וקיבלתם מוצר פגום יש לצלם ולשלוח לי עדות *מיד* עם קבלת החבילה. החזר כספי מלא (כולל על עלות המשלוח) יתקבל תוך 7 ימי עסקים מקבלת החבילה חזרה.

ביטול קנייה:

עד שלושה ימים מיום הרכישה *ובתנאי שהמשלוח טרם יצא לדרכו* תקבלו החזר מלא באותה צורת תשלום בה רכשתם, בקיזוז עמלת ביטול עסקה בעלות של 5% לחברת האשראי.
במידה והמשלוח יצא לדרכו העלות של שליחתו חזרה, על הקונה בלבד. ההחזר יבוצע בקיזוז 5% עמלת ביטול עסקה לחברת האשראי ובקיזוז עלות המשלוח שנבחרה.
החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מקבלת המוצרים אצלנו.

הבהרה נוספת - לא יינתן החזר כספי עבור דמי המשלוח ששולמו וכן עבור שליחת המוצרים אלינו.

ביטול מכירה מצד המוכרת (להלן: Laorin):
Laorin שומרת לעצמה את הזכות לבטל מכירה מכל סיבה שהיא על פי שיקול דעתה, לפני משלוח החבילה. החזר כספי מלא, ללא קיזוז עמלות חברת אשראי יינתן תוך שבעה ימי עסקים.

במידה ואתם חושבים כי המוצר שרכשתם פגום או לכל שאלה או אי בהירות ניתן ליצור עימי קשר דרך דף "צור קשר" או דרך המייל
laorinmagical@gmail.com או בטלפון: 050-6486400 ואנו נטפל בפניה בהקדם.